家里的燃气卡放在外套口袋里，随身携带已经超过一个半月，每一周的开始我都立下flag，“本周一定完成燃气缴费”。但因为家里的气一直正常使用着，并没有觉得这件事有多紧急。
前两周的周六，真的拿出执行力，去建行的机子上缴费时，发现机子坏了。于是这件事就再次作罢。
直到昨天晚上，吃晚饭时，给队友说了壁挂炉似乎出现了故障，让他去看看。但他看过之后，也并没有后话就又去加班了。等我要给孩子们睡前洗漱时，放不出热水，才反应过来“会不会是没有气了？”，拿出燃气卡插到表里，看着余量为0的显示之后，证实了我之前的假设。
这会儿开始觉得有点心慌了，大西北的寒冬里，没有燃气，意味着暖气供不上了，这个夜晚，可得好好盖被子，要重点关注两个爱踢被子的崽才行。
与此同时，一些零碎的信息开始在我脑海中显现，之前在业主群陆续扫过几眼的消息，让我抓到关键词“买气”，最便捷的方式，按照关键词搜索群消息之后，找到我想要的资料，按步骤进行操作，试着购买了200方气，显示成功之后，还差一个关键步骤，要去便民确认机上确认。
到这一步，我卡住了。因为之前分享的邻居们一般说的是距离我们大概300米的后门物业处刷一下气卡就行，我的操作是打物业电话，接电话的说他们已经下班了，要第二天才有人在岗。我甚至没有尝试在群里问一句邻居们，因为觉得大晚上的求助了也不一定有人看到，会不会造成打扰。
结果早上去指定地点问的时候，才发现，是在后门保安室刷卡确认，而那里是24小时都有人值班的，就是为了便民。在跟同小区的同事们说了这个事之后，她们第一反应是“为什么不在群里问一下，说不定就不用受冻一晚上啦”。
这次的拖延，造成了一家人受冻一晚上，还好没造成什么更严重的后果。但通过尝试新的方式，跑通了购气流程，也算是把坏事变成好事了。从此往后，我们家燃气缴费，更方便了。
这也是小城市慢慢在跟进的方向，从最开始的只能在燃气公司和指定的银行柜台缴费，到可以在微信小程序里缴费，接下来一定也可以实现不再需要去什么便民确认机上确认购气。要相信未来只会比现在更便利。
以及，遇到了问题，真的不用担心会不会打扰到别人，各种群的存在目的，就是大家交流和沟通，有些信息，有些需求，不主动求助的话，知道信息的人也不知道如何让更多的人知晓。而这些便民的信息，原本就是应该让更多的人知晓的。
当然，下一次，再有邻居求助这方面的信息时，我也可以作为分享者，告诉他们正确的流程了。不让更多的人在寒冬里受冻，哪怕只是一个晚上，也可以避免这样的体验。
