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道歉是一门艺术

人犯了错,就需要道歉。而道歉,是一种态度,也是一种习惯,更是一种交往中的行为艺术。

“人无完人”,这是一条不证自明的道理。人在生活中会犯错误,这是无法避免的。我们不去责备有些人会犯错误,但这不代表我们有别人的错误没有任何感觉,非但有感觉,这种感觉可能还是经久不散的。而道歉,就是消除这种可能的便捷途径。

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语言是有力的工具,运用得好,就可以成当人际交往的利器,当然,这取决于我们的选举,我们既可以用它害人害己,也可以用它乐乐人。当人们犯了错,一句真诚的道歉就可以成为交往之中的润滑油。核心在于真诚,只有真诚的道歉才有可能弥补一下自己的罪过,页没有诚意的道歉,只会使两人之间的关系走向更深的深渊。做错之后给人道歉的方法很重要。

曾经看过契柯夫的一篇短篇小说,名为《小官员之死》。故事就是说一名小官员在看电影时打了个喷嚏,正好打在了前排的一位将军身上,他很紧张,赶忙去道歉。道得很真诚,将军也没深究,就说了句没关系,这个小官员就回去了,但他坐在那里怎么都坐不住,觉得过意不去,电影放完后他又找到那位将军致歉,将军就告诉他说真的没有关系。这之后的几天里,这个小官员又三番五次地找到这位将军来解释说明这件事,但将军可不是每天都有那闲功夫去搭理他,于是将军从一开始的理解,到后来的越来越不耐烦,最后甚至大发雷霆。而这小官员在将军最后一次发怒后竟然一命鸣呼了。没有人责怪他,是他自己解不开这个结,最后把自己勒死了。

这就涉及到两个问题,道歉的方法和接受道歉的方法。

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